Zwroty

Możesz zwrócić zamówiony produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Aby to zrobić, skorzystaj z cyfrowego formularza bezpiecznego zwrotu zgodnego z dyrektywą UE 2023/2673, bądź prześlij nam mailowo wypełniony elektronicznie lub ręcznie tradycyjny formularz zwrotu na adres customerservice@agazi.eu.
Daj nam znać o zwrocie wysyłając maila na adres customerservice@agazi.eu – odpowiemy na wszystkie Twoje ewentualne pytania. Będziemy też wdzięczne za podzielenie się powodem zwrotu – Twój feedback jest dla nas bezcenny! 🙂
Upewnij się, że produkt, który zwracasz nie ma śladów używania i jest zapakowany w odpowiedni sposób, aby bezpiecznie do nas dotarł.
Odeślij zamówienie kurierem (produkt wraz z pudełkiem, woreczkiem i dodatkami, tak jak w pierwotnie otrzymanej przesyłce) na swój koszt, z dopiskiem „zwrot” na adres: Point of View (AGAZI), Natolin 68a, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polska.
Zwrotu należności dokonamy w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z produktem, na rachunek, z którego odbyła płatność.

Reklamacje

Jeżeli uważasz, że produkt jest niezgodny z umową (np. ma wadę, która ujawniła się w trakcie użytkowania), możesz skorzystać z prawa do reklamacji.
Prześlij nam kompletny i czysty produkt na swój koszt*, z dopiskiem „reklamacja” na adres: AGAZI, Królik 39, 21-400 Łuków, Polska.
Na adres: customerservice@agazi.eu prześlij skan lub zdjęcie formularza reklamacji.
Odniesiemy się do Twojego zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe i poinformujemy Cię mailowo o rozwiązaniu, jakie możemy zaproponować.

*Jeśli rozpatrzymy reklamację pozytywnie, zwrócimy Ci koszty wysyłki.

Szczegółowe informacje dot. reklamacji oraz zwrotów znajdziesz w zakładkach Regulamin Sklepu oraz Dostawa, płatność i zwroty.